KI in der Pflege entlastet Büro und Organisation, damit mehr Zeit für die Menschen bleibt. In die Pflege selbst greifen wir nicht ein.
Anfragen, Termine und Unterlagen werden sortiert und vorbereitet.
Telefon und E-Mail werden auch zu Stoßzeiten beantwortet.
Lösungen, die in der EU oder bei Ihnen laufen, mit klaren Zugriffsrechten.
KI in der Pflege hilft vor allem dort, wo keine medizinischen oder pflegerischen Entscheidungen fallen: bei Anfragen, Terminorganisation, Telefon, Unterlagen und der Vorbereitung der Abrechnung. Pflegekräfte und Praxisteams verlieren weniger Zeit mit Verwaltung. Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur mit passenden Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen. Bei der Pflege selbst bleiben Menschen zuständig.
Im Gesundheitswesen setzen wir bei der Verwaltung an, nicht bei medizinischen Entscheidungen. Das betrifft Anfragen, Terminorganisation, Unterlagen und Abrechnungsvorbereitung.
Praxen und Pflegedienste profitieren vor allem bei Telefon, Terminen und Dokumentenablage.
Wir gehen Ihre Abläufe durch und finden die Stellen mit dem größten Hebel. Danach bekommen Sie einen schriftlichen Plan mit passenden Werkzeugen, den Sie auch ohne uns umsetzen können.
Wir sprechen mit den Leuten, die den Prozess heute erledigen, sammeln echte Beispiele und legen Ziel, Umfang und Festpreis fest.
Wir bauen den Prozess, verbinden ihn mit Ihren Systemen, testen mit echten Daten und schulen Ihr Team. Nach 30 Tagen ist er in Betrieb.
Wir überwachen den Betrieb, passen die Automatisierung an neue Anforderungen an und planen mit Ihnen den nächsten Prozess.
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Ein intelligenter Agent ist eine Software, die ein Ziel vorgegeben bekommt und die Schritte dorthin selbst wählt.
Wer einen KI-Agenten erstellen will, muss vier Dinge klären: eine eng umrissene Aufgabe festlegen, das passende Werkzeug wählen, den Agenten mit Ihren Daten und Systemen verbinden und ihn mit echten Fällen testen, bevor er allein arbeiten darf.
RAG AI steht für Retrieval-Augmented Generation, auf Deutsch etwa „durch Abruf ergänzte Textgenerierung“.
Für Verwaltungsaufgaben ist das mit klaren Regeln möglich, solange keine Patientendaten in öffentlichen Werkzeugen landen. Für alles, was Patientendaten berührt, setzen wir geschützte Lösungen auf.
Die wichtigsten Nachteile sind der Datenschutz bei Gesundheitsdaten, die Gefahr falscher Antworten und der Aufwand, Abläufe sauber einzurichten. Deshalb setzen wir KI nur in der Verwaltung ein, nicht bei Entscheidungen über Patienten, und ein Mensch prüft die Ergebnisse. Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur mit passenden Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen.
Welches Modell passt, hängt davon ab, welche Daten verarbeitet werden und wo sie liegen dürfen. Bei Gesundheitsdaten setzen wir Lösungen auf, die in der EU oder auf Ihren eigenen Servern laufen, mit klaren Zugriffsrechten.
Typische Beispiele sind ein Telefonassistent, der Anrufe annimmt und Rückrufe plant, die Sortierung von Anfragen und E-Mails, die Terminorganisation und die Ablage von Dokumenten. Praxen und Pflegedienste profitieren vor allem bei Telefon, Terminen und Dokumentenablage. In die Pflege selbst greifen wir nicht ein.
Für Ihr Team bieten wir die KI-Schulung an, die an den Aufgaben und Werkzeugen Ihrer Einrichtung ansetzt. Dazu gehören klare Regeln, welche Daten in welches Werkzeug dürfen, was gerade bei Gesundheitsdaten wichtig ist.
KI ersetzt keine Pflegekräfte, denn wir greifen in die Pflege selbst nicht ein. Sie nimmt dem Team Büro- und Organisationsarbeit ab, damit mehr Zeit für die Menschen bleibt.
Am besten fangen Sie mit der kostenlosen KI-Potenzialanalyse an. In einem Gespräch von 30 bis 90 Minuten finden wir die Abläufe, die Ihr Team am meisten Zeit kosten. Danach bekommen Sie einen schriftlichen Plan mit Werkzeugen und Reihenfolge, den Sie auch ohne uns umsetzen können.
